KVKK AYDINLATMA METNİ

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, www.thevelvetmoss.com internet sitesini ziyaret eden, Site’ye üye olan, Site üzerinden alışveriş yapan, iletişim formu dolduran veya Velvet And Moss Kozmetik ile iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şirket tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu: VELVET AND MOSS KOZMETİK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
 Marka/Site Adı: Velvet And Moss Kozmetik
 Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok Apt No:2E Kat:21 Daire:331 Ataşehir / İstanbul
 Vergi Dairesi: Kozyatağı Vergi Dairesi
 Vergi No: 9241149291
 MERSİS No: 0924114929100001
 Ticaret Sicil No: 1120929
 E-posta: hande@thevelvetmoss.com
 Telefon: +90 539 675 29 22
 Web Sitesi: www.thevelvetmoss.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Velvet And Moss Kozmetik tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri: ad, soyad, fatura bilgileri.

  • İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.

  • Müşteri işlem bilgileri: sipariş bilgileri, ürün tercihleri, sepet bilgileri, fatura/e-arşiv bilgileri, iade ve değişim talepleri.

  • Ödeme ve işlem bilgileri: ödeme yöntemi, ödeme durumu, iade bilgileri, işlem referans bilgileri. Kart bilgileriniz doğrudan Velvet And Moss Kozmetik tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve/veya bankalar aracılığıyla yürütülür.

  • İletişim ve talep bilgileri: iletişim formu, e-posta yazışmaları, müşteri destek talepleri, şikayet ve öneriler.

  • İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, giriş/çıkış kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgileri, çerez kayıtları, site kullanım bilgileri.

  • Pazarlama tercihleri: e-posta bülteni veya ticari elektronik ileti izni verilmesi halinde izin/ret bilgileri ve iletişim tercihleri.

Web sitesi üzerinden özel nitelikli kişisel veri talep edilmemektedir. Sağlık bilgisi, alerji bilgisi veya benzeri özel nitelikli kişisel verilerinizi iletişim formları veya yorum alanları üzerinden paylaşmamanızı rica ederiz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

  • Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.

  • Sipariş süreçlerinin yürütülmesi.

  • Ürün satış, teslimat, kargo, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

  • Fatura, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.

  • Ödeme işlemlerinin alınması, teyit edilmesi ve iade süreçlerinin yürütülmesi.

  • Müşteri taleplerinin, soru ve şikayetlerinin yanıtlanması.

  • İletişim formu üzerinden iletilen başvuruların değerlendirilmesi.

  • Ürün yorumları ve kullanıcı deneyimi süreçlerinin yönetilmesi.

  • Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi.

  • Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen taleplerin karşılanması.

  • Açık rıza/onay verilmesi halinde e-posta bülteni, kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimi yapılması.

4. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Kişi ve Kurumlar

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerektirdiği ölçüde aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

  • Kargo ve lojistik firmaları.

  • Yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar.

  • Site altyapısı, barındırma, yazılım, teknik destek ve e-ticaret altyapı hizmeti sağlayıcıları.

  • E-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları, özellikle Uyumsoft ve mali müşavir/muhasebe hizmeti alınan kişiler.

  • Hukuki, mali ve teknik danışmanlar.

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

  • Açık rıza/onay verilmesi halinde e-posta, pazarlama, analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları.

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlem için gerekli olduğu ölçüde aktarılır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

  • Site üyelik formu,

  • Sipariş ve ödeme ekranları,

  • İletişim formu,

  • E-posta, telefon ve benzeri iletişim kanalları,

  • Çerezler ve benzeri teknolojiler,

  • Kargo, ödeme, fatura ve e-ticaret altyapısı sistemleri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması.

  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.

  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati.

  • Gerekli hallerde ilgili kişinin açık rızası.

6. Çerezler

Site’de çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Zorunlu çerezler Site’nin çalışması, sepet, oturum ve güvenlik gibi temel fonksiyonlar için kullanılmaktadır.

Performans, analiz, reklam ve pazarlama çerezleri ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli hallerde açık rıza ve çerez tercihleri doğrultusunda kullanılabilir.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgi ayrıca Çerez Politikası içinde düzenlenir. KVKK’nın çerez rehberi de çerezlerde amaç, süre ve taraf bilgilerinin açıkça gösterilmesini iyi uygulama olarak ele almaktadır.

7. Ticari Elektronik İletiler

E-posta bülteni, kampanya, yeni ürün duyurusu veya benzeri ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermeniz halinde gönderilir.

Ticari elektronik ileti onayınızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Bu konu ayrıca Ticari Elektronik İleti Açık Rıza/Onay Metni kapsamında düzenlenir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.

  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.

  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.

  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme.

  • KVKK kapsamında kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.

  • İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

10. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki yöntemlerle Velvet And Moss Kozmetik’e iletebilirsiniz:

  • Yazılı başvuru ile şirket adresine elden veya posta yoluyla,

  • Noter aracılığıyla,

  • Sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden hande@thevelvetmoss.com adresine e-posta göndererek.

Başvurularınızda ad-soyad, iletişim bilgileri, talebinizin konusu ve kimliğinizi teyit etmeye yarayacak bilgilerin yer alması gerekmektedir.

Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

11. Değişiklik ve Güncellemeler

Velvet And Moss Kozmetik, mevzuat değişiklikleri, kişisel veri işleme süreçlerindeki değişiklikler veya Site’de sunulan hizmetlerin güncellenmesi doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapabilir.

Güncel metin Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.