İşbu Gizlilik Politikası, www.thevelvetmoss.com internet sitesini ziyaret eden, Site’ye üye olan, Site üzerinden alışveriş yapan veya Velvet And Moss Kozmetik ile iletişime geçen kullanıcıların gizliliğine ilişkin temel esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
www.thevelvetmoss.com internet sitesi, VELVET AND MOSS KOZMETİK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmektedir.
1. Toplanan Bilgiler
Velvet And Moss Kozmetik, Site’nin kullanımı, üyelik, sipariş, teslimat, ödeme, fatura, iade, müşteri hizmetleri ve iletişim süreçleri kapsamında aşağıdaki bilgileri işleyebilir:
-
Ad, soyad ve iletişim bilgileri,
-
E-posta adresi ve telefon numarası,
-
Teslimat ve fatura adresi,
-
Sipariş ve alışveriş bilgileri,
-
Fatura/e-fatura/e-arşiv bilgileri,
-
İade, değişim, talep ve şikayet bilgileri,
-
Üyelik ve hesap bilgileri,
-
İletişim formu ve e-posta yazışmaları,
-
IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve site kullanım bilgileri,
-
Çerez tercihleri ve çerezler aracılığıyla elde edilen sınırlı teknik veriler.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı açıklamalar ayrıca KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
-
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
-
Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,
-
Ödeme, fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,
-
İade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yönetilmesi,
-
Kullanıcı taleplerine, soru ve şikayetlerine yanıt verilmesi,
-
Site güvenliğinin sağlanması,
-
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
-
Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
-
Açık onay verilmesi halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin gönderilmesi.
3. Ödeme ve Kart Bilgileri
Velvet And Moss Kozmetik, kredi kartı veya banka kartı bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.
Kartlı ödeme işlemleri, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve/veya bankaların güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme işlemi sırasında girilen kart bilgileri doğrudan ilgili ödeme kuruluşu veya banka altyapısı üzerinden işlenir.
Velvet And Moss Kozmetik, ödeme işlemlerinin tamamlanması, teyidi, iade ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi için gerekli sınırlı işlem bilgilerini işleyebilir.
4. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgiler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
-
Kargo ve lojistik firmaları,
-
Yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları ve bankalar,
-
E-ticaret altyapısı, barındırma, yazılım ve teknik hizmet sağlayıcıları,
-
E-fatura/e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları, özellikle Uyumsoft ve mali müşavir/muhasebe hizmeti alınan kişiler,
-
Hukuki, mali ve teknik danışmanlar,
-
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
-
Açık onay verilmesi halinde pazarlama, e-posta, analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları.
Velvet And Moss Kozmetik, kullanıcı bilgilerini hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilerle paylaşmaz, satmaz veya ticari amaçla devretmez.
5. E-Posta ve Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcılara kampanya, yeni ürün, indirim, duyuru veya pazarlama içerikli ticari elektronik iletiler yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde onay verilmesi halinde gönderilir.
Ticari elektronik ileti onayı dilediğiniz zaman geri alınabilir. Bu kapsamda gönderilen iletilerde yer alan çıkış/abonelikten ayrılma seçenekleri kullanılabilir veya Velvet And Moss Kozmetik ile iletişime geçilebilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, fatura, üyelik, iade, güvenlik ve benzeri işlem zorunlu bilgilendirmeleri, ticari elektronik ileti onayından bağımsız olarak gönderilebilir.
6. Çerezler
Site’de çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Çerezler; Site’nin çalışmasını sağlamak, sepet ve oturum süreçlerini yürütmek, güvenliği sağlamak, tercihleri hatırlamak, performansı analiz etmek ve gerekli hallerde pazarlama faaliyetlerini desteklemek amacıyla kullanılabilir.
Çerezlere ilişkin detaylı bilgi Çerez Politikası’nda yer almaktadır.
7. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Site içinde üçüncü taraf internet sitelerine, sosyal medya platformlarına veya hizmet sağlayıcılara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Velvet And Moss Kozmetik, bu üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya veri işleme süreçlerinden sorumlu değildir. Kullanıcıların bu siteleri ziyaret etmeden önce ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.
8. Bilgi Güvenliği
Velvet And Moss Kozmetik, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için makul teknik ve idari tedbirleri alır.
Bununla birlikte internet üzerinden yapılan veri iletimlerinin mutlak güvenliği garanti edilemez. Kullanıcıların, Site ile iletişim kurarken veya e-posta gönderirken kredi kartı bilgisi, şifre veya özel nitelikli kişisel veri gibi hassas bilgileri paylaşmamaları önerilir.
9. Kullanıcı Hakları
Kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamındaki haklarını kullanabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine, aktarılmasına, saklanmasına ve kullanıcı haklarına ilişkin detaylı bilgi KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
10. Değişiklikler
Velvet And Moss Kozmetik, mevzuat değişiklikleri, Site’de sunulan hizmetlerdeki güncellemeler veya operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.
Güncel Gizlilik Politikası, Site’de yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. İletişim
Gizlilik Politikası ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin soru ve talepleriniz için Velvet And Moss Kozmetik ile aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
Firma Unvanı: VELVET AND MOSS KOZMETİK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Atatürk Mah. Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul A Blok Apt No:2E Kat:21 Daire:331 Ataşehir / İstanbul
E-posta: hande@thevelvetmoss.com
Telefon: +90 539 675 29 22
Web Sitesi: www.thevelvetmoss.com